الأتمتة وCRM

تطوير أنظمة CRM وأنظمة أعمال مصممة لعملياتك

نطوّر لشركتك نظامًا خاصًا بها: الطلبات والعملاء والمدفوعات والتقارير في مكان واحد. نبدأ بتحليل العمليات وإطلاق أول نسخة عاملة، ثم نطوّر النظام خطوة بخطوة.

السعر
ابتداءً من 50,000 سوم
المدة
المدة — بعد تحليل العمليات
نموذج للواجهة — ليس مشروعًا لعميل

اختبار ذاتي

علامات تدل على أن الوقت حان للأتمتة

حدّد ما ينطبق عليك. إذا كانت العلامات قليلة، فالأرجح أنك لا تحتاج إلى نظام خاص بعد.

0 من 6 · حدّد ما ينطبق عليك.

ما الذي نؤتمته

ما الذي يمكن أن يتولاه نظامك

  • معالجة الطلبات

    تصل الطلبات من الموقع أو تطبيقات المراسلة أو الهاتف إلى مكان واحد مع حالتها.

  • الاستفسارات والعملاء

    من تواصل، ومن رد، وفي أي مرحلة الصفقة — دون البحث في المحادثات.

  • عمل الفريق

    المهام والمواعيد والمسؤولون — ترى أين تعثّر العمل.

  • التقارير

    المبيعات والمدفوعات والديون — يُعدّ التقرير تلقائيًا بدلًا من ثلاثة أيام.

  • تبادل البيانات

    البنك والدفع والمحاسبة وتطبيقات المراسلة تتبادل البيانات فيما بينها.

  • العمليات الداخلية

    الموافقات، وطلبات الشراء، وحصر المعدات — كل ما يُدار اليوم في Excel.

مقارنة

نظام خاص أم CRM جاهز: مقارنة صريحة

ليست كل شركة بحاجة إلى نظام خاص. إذا كان نظام CRM القياسي كافيًا، فسنخبرك بذلك أثناء التحليل. نحن متخصصون في تطوير الأنظمة المخصصة، ولا نبيع أنظمة CRM الجاهزة ولا نتولى تطبيقها.

نظام CRM جاهز amoCRM وBitrix24 وغيرهانظامك الخاص
متى يناسبمبيعات قياسية، وتحتاج إلى البدء بسرعةعملية غير قياسية، وربط بخدمات محلية
البدءسريع: إعداد وتدريبأول نسخة عاملة خلال بضعة أسابيع
التكاليفاشتراك عن كل مستخدمالتطوير والاستضافة، دون رسوم عن المستخدمين
المرونةفي حدود ما تتيحه الخدمةينفّذ ما تحتاجه بالضبط

الموقع والنظام

كيف يعمل النظام مع موقعك

  1. لديك موقع، لكن لا يوجد نظام خاص

    نطوّر نظامًا وفق عمليات شركتك ونربطه بموقعك الحالي. وقبل البدء نتحقق من بنية الموقع ومن إمكانية تبادل البيانات المطلوب. ولا يلزم دائمًا إعادة بناء الموقع بالكامل.

  2. لديك نظام، وتحتاج إلى موقع

    نطوّر موقعًا أو متجرًا إلكترونيًا، ونربطه عند الحاجة بنظامك الحالي. ونحدد ما الذي سيُربط وكيف بعد فحص الواجهات المتاحة ومتطلبات المشروع.

  3. لا يوجد موقع ولا نظام

    نطوّر الموقع ونظام الأعمال كحل واحد متكامل. ونتفق على العمليات ونطاق النسخة الأولى وترتيب الإطلاق وفق أهداف عملك.

النهج

الأكثر إلحاحًا أولًا، ثم الباقي

لا نقترح بناء نظام كبير على مدى ستة أشهر. نحدد مجالًا واحدًا يضيع فيه أكبر قدر من المال أو الوقت، ونؤتمته أولًا.

  1. المراجعة

    ندرس كيف يسير العمل الآن: من يفعل ماذا، وفي أي برنامج.

  2. النسخة الأولى

    مهمة واحدة، لكنها محلولة بالكامل. يبدأ فريقك باستخدامها خلال بضعة أسابيع.

  3. التطوير

    نضيف الوحدات واحدة تلو الأخرى، بعد أن تبدأ الأولى بتحقيق الفائدة.

التكاملات

نربطها ضمن المشروع

نربط الخدمات الأخرى ضمن تطوير النظام أو الموقع: استيراد المدفوعات الواردة من البنك، والدفع الإلكتروني، وإشعارات Telegram، والاستفسارات من الموقع، وتبادل البيانات مع Excel وGoogle Sheets. وتعتمد إمكانية ربط خدمة معيّنة على قدراتها التقنية، ونتحقق من ذلك قبل بدء العمل.

  • البنك: استيراد المدفوعات الواردة
  • الدفع الإلكتروني
  • إشعارات Telegram
  • الاستفسارات من الموقع
  • Excel / Google Sheets

المراحل

كيف يسير العمل

  1. 01

    مراجعة العمليات

    مقابلات مع الموظفين، ومخطط لسير العمل الحالي.

  2. 02

    النموذج الأولي

    الشاشات الرئيسية — نختبرها مع من سيستخدمونها.

  3. 03

    أول نسخة عاملة

    المجال الأكثر إلحاحًا، بالكامل.

  4. 04

    الإطلاق والتدريب

    نقل البيانات، والتدريب، والبقاء إلى جانبك في الأسابيع الأولى.

  5. 05

    التطوير

    الوحدات التالية حسب الأولوية.

التكلفة

السعر بعد المراجعة — دون أرقام مضلِّلة

تعتمد تكلفة النظام على عدد الأدوار والعمليات والتقارير والتكاملات. لذلك نبدأ بالمراجعة، ثم نقدّر تكلفة أول نسخة عاملة.

الأتمتة ونظام CRM

ابتداءً من 50,000 سوم

السعر الدقيق بعد مراجعة العمليات: مخطط، وخطة النسخة الأولى وتقدير تكلفتها.

ابدأ بتحليل عملياتك

الأسئلة

الأسئلة الشائعة

أسعار جميع الخدمات ومددها في صفحة «الأسعار ومدة التنفيذ».

كم يكلف نظام CRM خاص؟

يتوقف السعر على عدد الأدوار والعمليات والتقارير والتكاملات. لذلك نحلل العمليات أولًا ونحدد سعر النسخة العاملة الأولى، لا النظام بأكمله دفعة واحدة.

هل يمكن البدء بشيء صغير؟

نعم، وهذا ما ننصح به: نؤتمت أولًا الجزء الذي يسبب لك أكبر مشكلة، مثل استقبال الاستفسارات أو مطابقة المدفوعات، ثم نوسّع النظام.

هل تطوّرون النظام من الصفر؟

نعم. نصمّم النظام من الصفر وفق عملياتك بدلًا من إعداد منتج جاهز. ونستخدم في التطوير لغات برمجة وأطر عمل ومكتبات شائعة، وهذا أمر معتاد يسرّع العمل، بينما يبقى النظام نفسه مصممًا لك.

نعمل بالفعل على amoCRM أو Bitrix24. هل نحتاج إلى نظام خاص؟

ليس بالضرورة. إذا كان نظام CRM الجاهز يؤدي المطلوب، فاستمر عليه. يصبح النظام الخاص مجديًا عندما لا تناسب الخدمة الجاهزة عملياتك، أو عندما تصبح رسوم كل مستخدم بندًا ملحوظًا في المصاريف. نحن لا نبيع أنظمة CRM الجاهزة ولا نتولى تطبيقها.

لدينا موقع بالفعل. هل سنحتاج إلى إعادة بنائه؟

ليس بالضرورة. نبدأ بفحص بنية موقعك وإمكانية نقل الاستفسارات والطلبات منه إلى النظام. أما الحاجة إلى تعديلات ونوعها فتعتمد على الموقع نفسه، ونقيّم ذلك قبل بدء العمل.

أين تُخزَّن البيانات؟

على خادم لديك صلاحية الوصول إليه. ويُتفق على طريقة الاستضافة تحديدًا في كل مشروع.

طلب

ابدأ بتحليل عملياتك

سنرد خلال 15 دقيقة في أوقات العمل: هل نستطيع تنفيذ مشروعك، وكم سيكلّف ويستغرق تقريبًا.

أو راسلنا مباشرة

  1. 1نقرأ طلبك ونطرح سؤالًا أو سؤالين إذا لزم الأمر
  2. 2نتصل بك لمناقشة التفاصيل
  3. 3نرسل إليك نطاق العمل والسعر والمدة لكل مرحلة

يكفي أن تكتب اسمك ووسيلة التواصل.

كيف نتواصل معك؟
ماذا تحتاج؟ اختياري

بالضغط على الزر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية.

WhatsApp اتصلناقش مشروعك